Excluir sua conta da Matchely
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta no app Matchely (Android, iPhone e web) e o que acontece com os seus dados. Não é preciso ter o app instalado.
Como pedir
Pelo navegador
- Acesse app.matchely.com e entre com a mesma conta que você usa no app.
- Abra Menu → Minha conta → Excluir conta.
- Toque em Excluir minhas informações.
- Confirme pelo link que enviamos ao seu e-mail (uso único, válido por 24 horas). A exclusão é feita na hora da confirmação.
No app o caminho é o mesmo.
Por e-mail
Escreva para socialmedia@matchely.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Respondemos em até 15 dias.
O que é apagado
Suas fotos, dados de contato (e-mail e telefone), localização, conexões e seguidores, preferências, dados de rating e estatísticas, e o seu acesso à plataforma. Seu perfil deixa de existir e sai da busca.
O que permanece, e por quanto tempo
Ficam, de forma permanente, os registros que pertencem também a outras pessoas: resultados de partidas e competições, avaliações registradas em partidas, registros de edição de resultados e o registro de aceite dos termos. Neles continua o seu nome — sem fotos, contatos ou localização —, porque apagá-los mudaria a classificação e o histórico dos seus adversários e parceiros.
Cancele antes qualquer assinatura. Excluir a conta não cancela assinatura feita pela App Store, pela Google Play ou pelo navegador.
Detalhes na Política de Privacidade (seções 7 e 8).